Cambios y Devoluciones

Cambios

En el caso de que el cambio no sea por falla del producto, tienes 7 días hábiles para poder realizar un cambio. El producto tiene que estar nuevo y en perfecto estado, en su empaque original. Una vez recibido el producto de vuelta, tendremos un plazo máximo de 10 días hábiles para enviar el nuevo producto escogido, pagando el cliente un nuevo envío.

Todos los cambios están sujetos a stock. Para realizar el cambio, debes ponerte en contacto a nuestro correo proyectonebulosa3@gmail.com.

Garantía legal

Si el producto que compraste presenta fallas de fabricación, tienes derecho a la garantía legal (normativa vigente), es decir, tienes 3 meses para pedir la reparación, cambio del producto o devolución del dinero, adjuntando una fotografía.

Devolución del producto

Solo por falla del producto se puede hacer devolución de dinero. Se debe notificar vía correo electrónico o Mensaje Directo de Instagram dentro del plazo legal, adjuntando una fotografía. Una vez acordada la devolución, se debe enviar el producto sin uso y con su envoltorio original. Una vez recibido el producto se hará la devolución del dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles.